权益没回来、筛选查不到，先从这一步开始

完成订阅的当下，当前周期就开始计算，战绩查询和球队库入口同时开放。

1. 01进入订阅与版本页，查看当前档位和剩余天数。
2. 02入口没有打开的话，退出登录再重新登录一次。
3. 03确认扣款成功但状态未更新，把注册手机号发给客服。

档位在账号内切换，新档位从下一个计费周期开始生效，中间不会断档。

1. 01在账号里选择要换的档位，确认切换。
2. 02当前周期剩余时间继续有效，权益不中断。
3. 03换之前可以在订阅与版本页把四档周期对照一遍。

会。到期前 3 天通过站内信发出提醒，不需要额外绑定手机或邮箱。

1. 01在账号消息里查看提醒，里面带到期日与续订入口。
2. 02想继续用，直接在提醒里完成续订。
3. 03到期后再订阅，原来的关注列表和筛选偏好仍在账号里。

1. 01先取消时间范围，只保留联赛，看结果是否回来。
2. 02检查主客场勾选：只勾一项才会按场地过滤，两项都勾相当于不限场地。
3. 03确认所选的联赛和球队属于同一项赛程，跨赛程组合本来就查不到。
4. 04换一支球队再试一次，排除球队名称输错或用了另一种译名。

这里统计的是每支球队最近 10 场正式比赛的赛果，可以按联赛、时间与主客场组合筛选，所以换一套条件，看到的场次会不同。

友谊赛与部分预备队赛事不计入这 10 场。如果出入依旧明显，把球队名称和比赛日期发给客服，我们核对后修正。

赛事高峰期查询请求集中，辽宁、华北、华东、华南四个区域都部署了加速节点，多数情况下刷新一次即可恢复。

1. 01把时间范围收窄到最近两周，减少一次拉取的场次数。
2. 02刷新页面，或切到简体版页面重新查询。
3. 03换一个网络环境再看一次，排除当前网络的问题。

2024 赛季球队库收录球队 1,800 余支，含部分青年队与预备队资料，覆盖 60 余个联赛与杯赛，历史交锋记录同样收录到 2024 赛季。

这些内容取自公开赛事记录与官方比分公告，由编辑团队复核后入库，遇到明显错误可以直接反馈。

1. 01先试球队全称，再试常用简称和另一种译名。
2. 02名称里有生僻字时，改成先选联赛再往下翻。
3. 03确认确实没有收录，把球队名称发给客服，我们会在后续补录时优先处理。

选定两支球队，就能看到过往交手的胜负分布与时间线，赛前判断状态时比翻单场记录快得多。

常看的对阵可以放进自定义关注列表，之后直接从列表进入，不用每次重新选择。