注册、订阅与查询中会留下哪些信息
大致分四类：账号资料、订阅记录、查询行为、客服往来。前三类只要你在用服务就会产生，第四类只有你主动联系我们时才出现。
账号与登录资料
注册时需要提供手机号、密码和昵称，密码在系统内以单向加密方式存储，任何环节都读不到明文。所在城市与常看联赛属于选填项，填了之后球队库和战绩栏目的默认顺序更贴近你的习惯；不填同样可以正常订阅和使用。
订阅记录
记录你选定的档位、周期起止日期，以及支付渠道回传的订单号与扣款状态。完整银行卡号、支付密码这类信息在支付渠道内部完成核验，不会进入我们的系统。订阅到期前 3 天，你会收到一条站内信提醒。
查询行为
你在近期战绩查询里选过哪些联赛、哪段时间范围、主客场条件，以及你自己建立的关注列表。这些记录的作用是记住你的筛选习惯，下一次打开时不用从头再选一遍。
客服往来
你发来的邮件内容、通话中提到的账号情况，以及为定位账号所需的注册手机号或账号本身。如果只是想问一个通用问题，不提供账号信息也可以，我们同样会答复。
这些信息被用在什么地方
用途集中在三件事上：让订阅正常工作、让查询更贴合你的观赛习惯、让客服能定位到具体问题。离开这三件事的使用，我们不做。
让订阅生效并延续
核对档位与支付结果，确认权益开始计时，并在到期前通过站内信提醒你续订或换档。换一台设备重新登录，订阅权益、关注列表和筛选偏好会一起回来，不需要重新购买。
让战绩查询更顺手
根据你常用的联赛与时间范围调整默认视图，把近 10 场赛果和历史交锋排到你习惯的位置。不想保留这些偏好，可以在账号设置里一键清空，清空后栏目回到默认排序。
让客服快速定位问题
客服拿到注册手机号或账号之后，才能查到你的订阅状态与最近一次查询的筛选条件，判断问题出在订阅环节还是筛选条件写错了。这一步能省掉来回确认的时间，常见订阅类问题平均 4 小时内给出首次回复。
关于站内信：站内信只用于订阅到期提醒、订阅变动通知和影响使用的服务公告。营销类内容需要你主动勾选才会发送，随时可以在站内信设置里关闭。
信息存放在哪、存多久
账号存续期间，信息保留在服务系统中；注销申请通过后的 30 天内，账号资料与查询记录会被删除或做匿名化处理。访问权限按岗位分配。
保存期限
账号与订阅记录在账号存续期间保留。你提交注销申请并通过核验后，账号资料、关注列表与查询记录在 30 天内删除或匿名化。订阅订单和支付凭证按财务与消费凭证的相关要求保留必要期限，到期后一并清理。
谁能看到
访问权限按岗位分配，且只开放完成当前事务所需的范围。负责订阅结算的同事能看到订单与档位记录，看不到你的关注列表；负责内容运营的同事能看到筛选偏好，看不到支付相关信息。密码在任何环节都以加密形式存在。
传输与存储
页面访问全程使用 HTTPS 加密传输。辽宁、华北、华东、华南四个区域的加速节点只承担内容分发，账号数据集中存放在受控环境中，不随节点分发到各地。
安全措施的更新
我们会跟随技术条件持续更新防护措施。如果出现可能影响你权益的情况，会通过站内信与注册邮箱告知处理进展，并说明你可以采取的应对方式。
你可以随时行使的权利
查询、更正、删除、注销、撤回同意，这五件事都可以自助完成，也可以在联系客服后由我们协助处理。
查询与更正
登录后在账号设置里可以查看注册资料、当前档位和到期时间。昵称、所在城市、常看联赛都能直接修改；更换绑定手机号需要走一次短信验证，验证通过后立即生效。
删除部分记录
关注列表、筛选偏好与站内信记录可以在账号页逐项清空。清空后对应栏目回到默认状态，订阅权益不受影响。
注销账号
在账号设置提交注销申请，核验通过后账号进入注销流程。订阅权益随账号一并终止，账号资料与查询记录在 30 天内删除或匿名化。
撤回同意
营销类站内信可以在站内信设置里关闭，关闭后只保留订阅到期提醒与服务公告这两类必要通知。
提交之前需要准备的信息
- 注册时使用的手机号，或你的账号名。
- 需要处理的具体事项，例如更换手机号、清空关注列表或提交注销。
- 由他人代为提交时，说明与账号持有人的关系，我们会再向账号持有人确认一次。
政策调整与联系方式
这份说明如有调整，会直接更新在本页；影响你权益的变化，会在生效前通过站内信与注册邮箱各通知一次。
调整怎么通知
日常的措辞修订和小范围补充会在本页直接更新。涉及收集范围扩大、保存期限变化或使用目的调整的，我们会提前发出通知，并留出足够时间让你决定是否继续使用。
联系渠道
客服邮箱 contact@certainty-m6.com.cn，工作日 9:00 至 18:00 回复。服务电话 400-2417-6625。联系地址：辽宁省沈阳市浑南区文溯街 16 号。
写邮件时附上这些
注册手机号或账号，以及你希望我们处理的具体事项。如果是筛选不出结果这类使用问题，顺带说明你选的联赛与时间范围，能让我们更快找到原因。
账号使用与订阅变更的约定写在 使用条款 里；想先了解平台的运营年限、数据来源和版本情况，可以看 品牌档案。需要人工协助时，从 联系我们 进入对应的联系入口。